«Все нормальные люди ночью спят. Учиться и работать надо днём!» Что ответить подростку, если вместо обсуждения его решения разговор переходит к тому, как поступают «все нормальные люди»? В этом выпуске Школы переговорного мышления разбираем ситуацию между мамой и дочерью 16–17 лет. Мама беспокоится о режиме, сне и здоровье дочери. Дочери удобнее заниматься вечером, когда меньше отвлекающих факторов. Разбираем: — где здесь возникает давление; — почему первая эмоциональная реакция ухудшает переговорную позицию; — как использовать «Я-высказывание»; — зачем применять «Прояснение ситуации»; — как выяснить настоящий интерес другой стороны; — как перевести разговор из столкновения в поиск решения. Формула ШПМ: психотрюк → распознать → понять цель → отразить → вернуть переговоры в конструктив. Психотрюки здесь рассматриваются не как способ манипулировать людьми, а как ситуации, которые важно научиться замечать и правильно отражать. Такие переговорные ситуации мы тренируем на практике в игре ПМЕС. Учимся не спорить. Учимся договариваться. 🌐 shpm.pro