Это видео скорее злая сатира, на то, как может обслуживать клиента в автосервисе работник, который в государственном автосервисе сидит на зарплате, в клиентах не заинтересован, в работе тоже, в самой конторе бардак, никто в клиентах не заинтересован... Как в худших советских традициях. Счастье, что сейчас такое встретишь не часто. И дай Бог...