Анна Каспер, руководитель сети кофеен DO.BRO COFFEE, рассказывает: ? о том, как воля случая привела к созданию нового бизнеса; ? как выбрать франшизу и что входит в ее стоимость; ? за чем люди идут в кофейни и каких форматов не хватает сегодня; ? о важности обратной связи; ? об опыте получения господдержки и многом другом.