А это видео о том, почему отелю, который всем вроде хорош, присвоены только три звезды, а пять звезд не дают. Ну, за такое хамство клиентам на ресепшн не то что трех, двух звезд много будет... Тщательнее персонал подбирать надо, правда ведь?