Когда климатические показатели далеко со знаком минус, начинается нагрузка на энергетическую инфраструктуру. Это и свет и тепло. Но помимо инженеров, в этой сфере трудятся и специалисты, которые первыми отвечают на вопросы потребителей. Это работники контакт-центра ресурсоснабжающей компании. Об их важной работе наш следующий материал.