Когда дело касается предоставления услуг связи, таких как интернет, телевизионные пакеты или домашняя телефония, неизбежно возникают ситуации, когда у пользователя может возникнуть временная финансовая трудность. В таких случаях многие пользователи «Ростелеком» могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Эта услуга позволяет временно получить необходимый кредит на счет, чтобы пользоваться услугами без перерыва, пока не появится возможность оплатить счет.