Эмпатия — осознанное взаимодействие с другим человеком или группой людей на основе эмоций, чувств и эмоционального состояния. Она возникает как резонанс или реакция на состояние другого человека. Говорят, что быть эмпатичным и понимать чувства и состояние других людей — это один из самых полезных «мягких» навыков человека. Однако всегда ли она помогает в рабочей коммуникации и чем может грозить ее одностороннее проявление? Ответы на эти вопросы вы найдете на вебинаре. Андрей Королихин Эксперт по развитию эмоционального интеллекта, учредитель и директор Международного центра «Креативные технологии консалтинга»