Сервис в медицине — это не улыбка на ресепшене. Как управлять клиникой и командой врачей.
Сервис в медицине — это не улыбка на ресепшене. Как управлять клиникой и командой врачей.
Почему в медицине управлять людьми сложнее, чем ставить диагнозы? Дмитрий Ямов — эксперт-практик с 20-летним опытом управления клиниками и 10 годами тренингов для медицинских команд — рассказывает, как построить сервис, который начинается с администратора и заканчивается доверием на операционном столе. В этом видео: 🔹 Почему универсальных решений в управлении клиникой не существует 🔹 Три вектора работы с командой: врачи, администраторы, сквозная коммуникация 🔹 Как одна фраза администратора может повысить конверсию Дальше — больше: в следующих роликах разберём реальные кейсы и инструменты, которые можно внедрить уже завтра. Подписывайтесь и задавайте вопросы в комментариях — давайте делать медицину лучше вместе!