Постоянное развитие клиентского сервиса – краеугольный камень бизнеса, позволяющий выдерживать конкурентную борьбу на рынке. В качестве эксперта в программе "Открытый вопрос" РБК Пермь выступила заведующая кафедрой "Гостеприимство и межкультурные коммуникации" ПВГУС Наталья Алексеева