Компания «Уфанет» получила сразу две награды международной премии «Хрустальная гарнитура». Её называют одной из самых престижных в сфере клиентского сервиса. Эксперты оценивали работу контакт-центра, организацию процессов и качество общения с клиентами. Главную награду компания получила в номинации «Лучший контакт-центр». Рассказываем, почему именно этот подход к работе жюри назвало особенным.