Приветствуем вас на проекте «Автомаркетолога», рубрике «Совет Недели», где эксперты из мира автобизнеса и смежных областей делятся своим опытом в короткой, легкоусвояемой форме. В новом выпуске «Совета недели» Алена Шапорева, руководитель приёмки холдинга Ай-Би-Эм, расскажет, какой важный момент упускают маркетологи и сотрудники сервиса.