Как национальная система маркировки «Честный знак» применяет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса? Почему даже один неверный ответ на миллион считается недопустимым и какой подход гарантирует стопроцентную достоверность информации? Что такое «автономные агенты» и как с их помощью создать сервис, предугадывающий проблемы клиента ещё до их появления? Гость программы: Илья Грознов, руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, Честный знак. Автор: Василий Жилов, заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS. #Искусственныйинтеллект #честныйзнак #клиентскийсервис #маркировка #пробизнес Телеканал ПРО БИЗНЕС www.probusinesstv.ru