Как управлять сервисом в эпоху турбулентности: эффективные инструменты борьбы за клиента

Уже сегодня вместе с деловым изданием «Ведомости» встречаемся на мероприятии «Лидеры клиентского опыта: сервис решает все!». Подготовили насыщенную программу: обсудим, как эффективно управлять сервисом в условиях турбулентности, разберем лучшие практики клиентоцентричности, кейсы цифровой трансформации и опыт лидеров рынка.