В Иркутске задержали девушку, которая подозревается в нападении на продавца в микрорайоне Березовом. Пострадавшая сейчас находится в тяжёлом состоянии. Как часто работники торговли сталкиваются с агрессивными покупателями и могут ли они хоть как-то защититься?